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Politiques d'expédition
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Votre commande sera généralement traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Le délai de livraison moyen en Allemagne est de 5 à 10 jours ouvrables.
Attention : il peut y avoir de légers retards les jours fériés ou pendant les périodes de pointe (par exemple Noël).
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Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables tels que DHL, Hermes et Deutsche Post pour garantir une livraison rapide et sûre de votre commande.
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez par email un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour vérifier à tout moment l'état de votre livraison.
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